在广东省广州市邮政分公司，有一个以全国五一劳动奖章获得者梁玉丽命名的创新工作室。自成立以来，工作室成员从基层实践中汲取智慧，在攻坚克难中彰显价值，将劳模精神的“火炬”化为驱动企业高质量发展的强劲“引擎”，诠释了新时代产业工人的创新力量。
聚星火：以匠人之心铸攻坚之盾
2018年，梁玉丽创新工作室成立，朱山海、黄长桥、雷训、曹广祥、区秀清等来自网络组织、运营管控、市场营销和成本优化等不同领域的骨干集结起来，旨在推动寄递业务高质量发展。
工作室成立之初，便确立了清晰的目标：弘扬劳模精神与工匠精神，围绕企业“提质、增效、降本”的核心需求，将创新力转化为生产力，用专业和专注解决业务发展中实实在在的问题。他们没有局限于单一领域，而是根据发展形势动态选择课题，从优化揽投组织到拓展国际业务，从重构集包体系到推行绿色运输，每一次攻坚都直指工作痛点。工作室成员利用工余时间研讨、深入市场调研、驻点现场写实，将活动地点从会议室延伸到客户仓库、处理中心和运输干线。这种“从实践中来，到实践中去”的工作方法，让他们的创新方案总能接地气、见实效。
勇攻坚：以创新之钥解发展之题
面对快递市场竞争与业务模式变革，工作室成员化身“破题者”，展开了一系列卓有成效的创新实践。
在同城业务拓展中，他们既是“营销员”也是“设计师”。他们编印宣传册，走访集群市场，经过无数次夜间论证和实地勘察，构建起高效的“3+1”收寄集包网络，让邮件得以就近收寄、快速入网。通过持续优化流程，2023年，广州邮政特快同城业务日均处理量增长逾4倍，全年业务收入同比增长40％，真正让高效服务惠及千家万户。
在国际业务开拓中，他们既是“勘探者”也是“连接者”。他们深入全市专业市场，摸排近百个潜在客户，利用电子地图标点测距，不仅为商家量身定制最优揽收线路，还主动跟踪国际航班动态，将信息及时反馈客户，以专业服务赢得信任。2023年，广州邮政国际业务收入实现超37％的显著增长。
在运营模式变革中，他们更是“革新者”。2024年，他们创造性推动“脉动生产收寄集包体系”落地，通过共建前置集包场地、优化作业动线，实现邮件处理全程提速，全年节省收寄成本超555万元。同时，他们积极响应“绿色邮政”号召，从小小的编织袋入手，通过回收再利用与精细化管理，全年节约资金361万元，实现了经济效益与环保效益的双丰收。
绽光华：以实绩为证谱未来新篇
汗水浇灌硕果，实干赢得认可。
2023年12月，梁玉丽创新工作室被命名为“广东省劳模和工匠人才创新工作室”；2025年12月，又被命名为“中国邮政集团有限公司劳模（先进）和工匠人才创新工作室”。一项项扎实的成果、一串串可观的数据，是工作室创新价值最有力的注脚。然而，对于工作室成员而言，荣誉不是终点，而是新征程的起点。
梁玉丽创新工作室的活力，源于它不仅仅是业务攻坚的“指挥部”，更是匠心传承的“孵化器”。在这里，劳模的实践经验得以系统梳理，业务骨干的专业技能获得深化拓展，团队协作攻克难关的过程本身，就是最好的技能传授与人才培养。它像一块磁石，吸引并锤炼着更多肯钻研、敢创新的邮政工匠。
“创新之路无止境。我们将紧盯业务发展中的新挑战、新需求，把工作室打造成邮政战线上的‘尖兵连’和‘智慧库’，为中国邮政的高质量发展贡献更多基层的智慧和方案。”梁玉丽说。
从流程优化到模式再造，这支团队正以不变的匠心与持续的创新，在平凡的岗位上书写着不平凡的邮政故事，让劳模精神、工匠精神在新时代绽放出更加耀眼的光芒。
